Apple: scende la soddisfazione del cliente

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La soddisfazione del cliente Apple che sceglie di acquistare online il suo prodotto scende come mai era accaduto negli ultimi 4 anni. Questo almeno è quello che emerge da un sondaggio condotto da Forsee, che ha analizzato oltre 24.000 clienti che hanno acquistato prodotti Apple durante le vacanze relative al periodo del Ringraziamento e del Natale.

Il punteggio totalizzato da Apple è di 80 su 100, in calo di 3 punti rispetto al 2011 e ormai fuori dalla Top 5. Amazon resta al primo posto con uno schiacciante punteggio di 88 su 100.

via | BGR

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