Apple Store: scoperto il manuale segreto dei Genius

Se l’ultima volta che siete entrati in un Apple Store siete usciti tenendo in mano un iPhone, può darsi che sia anche per merito dell’abilità di venditore dell’Apple Genius con cui avete parlato. Cupertino è molto riservata quando si tratta di documenti ufficiali, ma Gizmodo è riuscita a mettere le mani sul documento che viene utilizzato per addestrare i giovani Genius.

Un brevetto per conoscere tutto della vita di un iDevice

Apple ha ottenuto un importante brevetto “diagnostico” che, almeno nell’idea espressa dai documenti depositati presso l’ufficio brevetti, dovrebbe funzionare attraverso iTunes. Il tool usano un log all’interno del dispositivo che tiene traccia degli aggiornamenti del firmware, le condizioni fisiche che circondano il dispositivo, la posizione dell’utente e altro. iTunes può essere utilizzato tanto dall’utente quanto da un Genius per scoprire cosa non va nel dispositivo e conoscere la causa del danno.

iTunes Genius anche su iPhone

Come fatto notare da TUAW, Apple ha (finalmente) attivato la funzione genius per iTunes anche su iPhone e iPod touch. Mentre la feature è stata presente nella versione desktop di itunes store da qualche tempo, non si era ancora vista sul telefono di Cupertino.